Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione – AlmacreaBCN

In AlmacreaBCN, ci impegniamo a offrirti un servizio di consegna efficiente e sicuro. Di seguito ti presentiamo la nostra politica di spedizione, pensata per garantire che il tuo ordine arrivi nelle migliori condizioni e nei tempi previsti.

1. Elaborazione dell’Ordine

Una volta effettuato un ordine sul nostro shop online, il team di AlmacreaBCN lo elaborerà rapidamente, entro 24-48 ore. Gli ordini vengono gestiti dal lunedì al venerdì (giorni lavorativi). Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

2. Tempi di Consegna

I tempi di consegna possono variare in base all’indirizzo di spedizione, al tipo di prodotto e alla disponibilità a magazzino. Indicativamente, i tempi stimati sono:

  • Spagna peninsulare: tra 2 e 5 giorni lavorativi

  • Isole Baleari: tra 3 e 7 giorni lavorativi

  • Isole Canarie, Ceuta e Melilla: tra 5 e 10 giorni lavorativi (potrebbero essere applicati dazi doganali aggiuntivi)

  • Europa (Unione Europea): tra 5 e 10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione

Questi tempi sono indicativi e possono variare per cause indipendenti da noi, come condizioni meteorologiche avverse o ritardi del corriere.

Gli ordini effettuati durante il weekend o nei prefestivi dopo le ore 12:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

3. Spese di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate al termine del processo di acquisto, in base alla destinazione, al peso del pacco e al tipo di spedizione selezionata. Ti forniremo sempre un riepilogo chiaro dei costi prima di completare il pagamento.

Spedizione gratuita: Offriamo la spedizione gratuita per ordini con destinazione Spagna peninsulare. Per le altre destinazioni, le spese saranno calcolate in base alle tariffe applicabili.

4. Metodi di Spedizione

Collaboriamo con diversi corrieri per garantire che i tuoi ordini arrivino in modo sicuro e puntuale. I metodi disponibili includono:

  • Spedizione standard: Consegna secondo i tempi stimati sopra

  • Spedizione espressa: Per chi desidera ricevere l’ordine più rapidamente, offriamo opzioni di consegna urgente (con costi aggiuntivi)

Una volta spedito l’ordine, ti comunicheremo il nome del corriere e il numero di tracciamento per monitorare la spedizione in tempo reale.

5. Tracciamento dell’Ordine

Dopo la spedizione, riceverai un’email di conferma contenente il codice di tracciamento del pacco. Potrai utilizzare questo codice per seguire lo stato della spedizione sul sito del corriere.

6. Problemi con la Consegna

Ci assicuriamo che tutti i prodotti siano accuratamente imballati e spediti in condizioni ottimali. In caso di problemi (ritardo, danni al pacco, ecc.), ti invitiamo a contattarci al più presto all’indirizzo almacreabcn@gmail.com. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema in modo rapido ed efficace.

7. Indirizzo di Spedizione

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo. In caso di indirizzo errato o incompleto e conseguente restituzione del pacco ad AlmacreaBCN, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione, che potrebbe essere soggetta a spese aggiuntive.

8. Spedizioni Internazionali

Per ordini fuori dall’Unione Europea, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere informazioni su costi, tempi e condizioni specifiche per il tuo paese. Le spedizioni extra UE possono essere soggette a dazi, imposte o costi aggiuntivi, che saranno a carico dell’acquirente.

9. Reclami per Pacchi Persi o Danneggiati

Se ricevi un pacco danneggiato o non ricevi il pacco entro il termine previsto, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo almacreabcn@gmail.com. Apriremo un’indagine con il corriere e, se necessario, provvederemo a rimborsare o rispedire il prodotto secondo la nostra politica.

10. Modifica della Politica di Spedizione

AlmacreaBCN si riserva il diritto di modificare la presente politica di spedizione in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina ed entreranno in vigore immediatamente. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa sezione.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di spedizione o per avere informazioni sul tuo ordine, contattaci a: